سياسة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
آخر تحديث: يونيو 2026
جدول المحتويات
أقسام سياسة GDPR
توضح هذه السياسة كيفية التزام olivv.ai (التي تديرها THEFOODO LTD) باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، بما يضمن أعلى معايير سلامة البيانات لشركائنا من المطاعم وضيوفهم.
1. مراقب البيانات
تُعد THEFOODO LTD مراقب البيانات للعمليات الأساسية لمنصة olivv.ai.
المكتب المسجل
85 Great Portland Street, W1W 7LT, London, UK
جهة الاتصال
legal@olivv.ai
2. البيانات التي نعالجها
نقوم بمعالجة بيانات الحساب والفوترة الخاصة بمشغلي المطاعم بصفتنا مراقب بيانات. ويُعد ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة.
نقوم بمعالجة بيانات الضيوف حصريًا بصفتنا معالج بيانات نيابةً عن المشغل، وذلك وفقًا لاتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بنا.
3. الأسس القانونية
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس الواردة في المادة 6(1):
- المادة 6(1)(ب) - العقد: المعالجة اللازمة لتنفيذ عقد.
- المادة 6(1)(ج) - الالتزام القانوني: المعالجة اللازمة للامتثال لالتزام قانوني.
- المادة 6(1)(و) - المصالح المشروعة: المعالجة لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة.
- المادة 6(1)(أ) - الموافقة: عندما تكون قد منحت موافقة واضحة لمعالجة بياناتك.
4. بيانات الفئات الخاصة
لا تقوم olivv.ai بجمع بيانات الفئات الخاصة عمدًا (كما هو محدد في المادة 9). وأي بيانات غذائية يتم جمعها عبر فلاتر مسببات الحساسية تتم معالجتها من قبل مشغل المطعم وفقًا لأسسه القانونية الخاصة ومن خلال منطق التصفية الموجود في المنصة.
5. حقوق أصحاب البيانات
الوصول (المادة 15)
طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
التصحيح (المادة 16)
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
المحو (المادة 17)
طلب حذف البيانات (الحق في النسيان).
تقييد المعالجة (المادة 18)
الحد من كيفية معالجة بياناتك.
قابلية نقل البيانات (المادة 20)
نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر.
الاعتراض (المادة 21)
الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
6. عمليات النقل الدولية
نستخدم الضمانات المناسبة، بما في ذلك اتفاقيات نقل البيانات الدولية (IDTA) والبنود التعاقدية القياسية، لنقل البيانات خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.
7. التزامات معالج البيانات
عندما نعمل كمعالج بيانات نيابةً عن مشغلي المطاعم، فإننا:
- نعالج البيانات فقط وفقًا للتعليمات الموثقة من المشغل
- نضمن أن جميع الموظفين الذين لديهم وصول إلى البيانات الشخصية ملتزمون بواجبات السرية
- نطبق التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة
- نساعد المشغل في الاستجابة لطلبات حقوق أصحاب البيانات
- نحذف أو نعيد جميع البيانات الشخصية عند انتهاء علاقة الخدمة
- نوفر جميع المعلومات اللازمة لإثبات الامتثال للمادة 28 من UK GDPR
8. التدابير الأمنية
- التشفير أثناء النقل والتخزين باستخدام AES-256.
- ضوابط وصول صارمة قائمة على الأدوار (RBAC).
- مراجعات أمنية واختبارات اختراق منتظمة.
9. الإخطار بخرق البيانات
في حال وقوع خرق للبيانات الشخصية من المحتمل أن يؤدي إلى مخاطر على حقوق الأفراد وحرياتهم، سنقوم بإخطار مكتب مفوض المعلومات (ICO) خلال 72 ساعة من علمنا بالخرق، كما سنخطر الأفراد المتأثرين دون تأخير غير مبرر عندما يكون ذلك مطلوبًا.
10. الشكاوى
يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO):
الموقع الإلكتروني: ico.org.uk
الهاتف: 0303 123 1113
نقدر منحنا الفرصة لمعالجة مخاوفك قبل التواصل مع ICO، لذا يرجى التواصل معنا أولاً عبر legal@olivv.ai.
Contact Us
THEFOODO LTD(operating as olivv.ai / Foodo.ai)
85 Great Portland Street, W1W 7LT, London, United Kingdom
Email:legal@olivv.ai